Expertise Métier & IA

AMOA IA - Développement de plateformes personnalisées en entreprise

Une méthodologie en 4 phases, associant expertise métier (AMOA IA) et maîtrise de la donnée, pour cadrer, construire, déployer et exploiter durablement vos plateformes d'agents IA.

Une double expertise : métier et données

Chaque projet mobilise en parallèle une expertise métier (AMOA IA) - qui identifie les problématiques de l'entreprise et du dirigeant, qualifie et priorise les cas d'usage - et une expertise infrastructure & data, qui garantit la disponibilité, la qualité et la sécurité des données nécessaires aux agents IA.

Phase 1
Consulting métier IA

Volet métier & AMOA

  • Définir les cas d'usage - objectif, périmètre, spécifications fonctionnelles.
  • Cartographier les applications installées - licences, interconnexions.
Cadrage projet IA

Volet infrastructure & data

  • Connexion, extraction et nettoyage des données - connecteurs, protocoles, qualité.
  • Diagnostic des données - qualité, accessibilité, volumétrie, usages.

Jalon - Étude de faisabilité : matrice valeur métier × faisabilité data, puis Go / No-Go sur la priorisation des cas d'usage.

Phase 2
Data, architecture & hébergement

Volet métier & AMOA

  • Conduite du changement - amorçage : identification des référents, communication.
  • Cahier des charges des agents IA : par cas d'usage priorisé et critères d'acceptation / rejet.
Construction du socle IA

Volet infrastructure & data

  • Flux de données & connectivité - fibre, API, synchronisation temps réel.
  • Stockage sécurisé et conforme RGPD - hébergement, chiffrement, habilitations.
  • Développement des agents IA - industrialisation, intégration au SI.

Jalon - Architecture cible validée : data + hébergement + flux.

Phase 3
Développement agents IA & plateforme

Volet métier & AMOA

  • POC - preuve de concept : prototype sur le cas d'usage n°1, mesure de performance.
  • Recette : validation contradictoire métier / technique.
Développement & validation de la plateforme IA

Volet infrastructure & data

  • Recette technique & mise en production - tests, sécurité, déploiement.
  • Maintien en condition opérationnelle - supervision des agents, performance, gestion des dérives.

Jalon - POC validé : sur le cas d'usage prioritaire.

Phase 4
Suivi consultant & MCO / TMA / MCS

Volet métier & AMOA

  • Suivi par le consultant - adoption par les équipes, formation continue.
  • Conduite du changement - déploiement : ateliers utilisateurs, formation, accompagnement des équipes pilotes.
  • Validation métier des livrables - conformité au cahier des charges, qualité des réponses des agents.
  • Identification de nouveaux cas d'usage.
Exploitation & amélioration continue

Volet infrastructure & data

  • Tierce Maintenance Applicative - évolutions fonctionnelles, connecteurs, correctifs.
  • Maintien en Conditions de Sécurité - cybersécurité, conformité, contrôle des accès.
  • Mesure du ROI & des KPI - comparaison aux objectifs prévus en phase 1.

Jalon - Comité de pilotage : revue périodique conjointe.

Phase 5 - Boucle d'amélioration continue

Les nouveaux cas d'usage identifiés en phase 4 réalimentent le cadrage (phase 1) : la plateforme s'étend ainsi progressivement, projet après projet.

Socle transverse : conformité, sécurité & gouvernance

Ce socle s'applique à toutes les phases du projet.

RGPD - DPIA, registre des traitements, DPA art. 28 AI Act - classification du risque des agents Sécurité - chiffrement, habilitations, réversibilité Gouvernance - comité de pilotage, validation humaine des sorties IA

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